أسئلة التطوير الشائعة
آخر تحديث بتاريخ 14 أكتوبر 2026
فهرس المحتويات
المقدمة
مرحبًا بك في صفحة الأسئلة الشائعة!
جمعنا هنا أكثر الأسئلة التي تصلنا من أصحاب المحلات والمدارس والعيادات والشركات مع إجاباتها في مكان واحد، لنختصر عليك وقت البحث والانتظار.
أسئلة عامة
- س: ما هو دكاني بالضبط؟
- ج: دكاني فريق ليبي مقرّه طرابلس، متخصص في تصميم وبرمجة الأنظمة الإدارية وتطبيقات الهاتف والمواقع بواجهات عربية واضحة وسهلة الاستخدام.
بدأنا بنظام نقاط بيع للمحلات يحمل الاسم نفسه، ثم توسّعنا لنبني أنظمة للمقاهي والمطاعم والمدارس والعيادات وشركات النقل.
- س: ماذا تطوّرون؟
- ج: نعمل في أربعة مجالات رئيسية:
- أنظمة إدارة للحاسوب: مبيعات ومخازن، طلبيات مطاعم، مدارس، عيادات، أساطيل نقل.
- تطبيقات الهاتف: أندرويد وآيفون.
- المواقع: مواقع تعريفية، متاجر، ولوحات تحكم.
- تصميم الواجهات وتجربة المستخدم: للمنتجات الجديدة أو لتحسين منتج قائم.
- س: هل أنظمتكم جاهزة أم تُبرمج حسب الطلب؟
- ج: الاثنان معًا. لدينا أنظمة جاهزة يمكن تشغيلها خلال وقت قصير (مثل دكاني، طلبيات دكاني، مدرستي، عيادتي، ناقلتي)، ويمكن تعديلها لتناسب طريقة عملك.
وإن كان نشاطك يحتاج شيئًا مختلفًا تمامًا، نبني لك نظامًا من الصفر حسب احتياجك.
- س: أين أنتم؟ وهل تعملون مع عملاء خارج طرابلس؟
- ج: مقرّنا في طرابلس، ليبيا، لكننا نعمل مع عملاء من مدن مختلفة.
معظم مراحل العمل (الاجتماعات، العروض، التسليم، والدعم) يمكن أن تتم عن بُعد بسهولة.
- س: كيف أتواصل معكم؟
- ج: أسرع طريقة هي صفحة التواصل على موقعنا. اكتب لنا نوع نشاطك وما تحتاجه باختصار، وسنرد عليك في أقرب وقت.
ملاحظة: كلما كانت رسالتك أوضح (نوع النشاط، عدد الأجهزة أو الفروع، أهم ما تريده من النظام) كان ردّنا أسرع وأدق.
↲ روابط تهمك:
✱ صفحة التواصل
أسئلة الأنظمة والبرامج
- س: هل تعمل أنظمتكم بدون إنترنت؟
- ج: نعم، أنظمة الحاسوب لدينا مصممة لتعمل محليًا على جهازك، فلا يتوقف البيع أو العمل عند انقطاع الإنترنت.
المزامنة عبر السحابة متاحة كخيار إضافي لمن يريد متابعة فروعه أو تقاريره من الهاتف.
- س: هل يمكن تشغيل النظام على أكثر من جهاز؟
- ج: نعم. يمكن ربط عدة أجهزة على شبكة محلية واحدة، مثل الكاشير والمطبخ في المطعم، أو الاستقبال وغرفة الطبيب في العيادة، أو الإدارة والمحاسبة في المدرسة، بحيث يرى كل جهاز البيانات نفسها لحظيًا.
- س: هل يمكنني تجربة النظام قبل الشراء؟
- ج: أكيد. يمكنك طلب نسخة تجريبية من أي نظام من أنظمتنا عبر صفحة التواصل، وسنساعدك على تشغيلها وتجربتها على بياناتك.
↲ روابط تهمك:
✱ اطلب نسخة تجريبية - س: عندي بيانات في برنامج قديم أو ملفات إكسل، هل يمكن نقلها؟
- ج: في أغلب الحالات نعم. يمكننا استيراد قوائم الأصناف والأسعار والزبائن والطلاب وغيرها من ملفات إكسل أو من قواعد بيانات البرامج القديمة، بحيث لا تبدأ من الصفر.
ملاحظة: إمكانية النقل الكامل تعتمد على صيغة البيانات القديمة وحالتها، لذلك نفحص عيّنة منها أولًا ونخبرك بما يمكن نقله قبل البدء.
- س: ماذا لو تعطّل الحاسوب؟ هل تضيع بياناتي؟
- ج: أنظمتنا تدعم النسخ الاحتياطي، ونوصي دائمًا بتفعيله على قرص خارجي أو على السحابة. عند حدوث عطل، يمكن استرجاع البيانات من آخر نسخة احتياطية على جهاز جديد.
ملاحظة: النسخة الاحتياطية لا تفيد إلا إن كانت موجودة. خذ دقيقة اليوم وتأكد أنها مفعّلة عندك.
- س: هل تدعم أنظمتكم الطابعات الحرارية وقارئ الباركود؟
- ج: نعم، أنظمة البيع والطلبيات تعمل مع طابعات الإيصالات الحرارية وقارئات الباركود الشائعة في السوق.
إن كانت لديك أجهزة بالفعل، أرسل لنا نوعها لنتأكد من توافقها.
أسئلة المشاريع المخصصة
- س: كيف يسير العمل على مشروع جديد؟
- ج: يمر المشروع عادةً بهذه المراحل:
- الفهم: جلسة نتعرف فيها على نشاطك واحتياجاتك.
- العرض: نرسل لك نطاق العمل والتكلفة والمدة المتوقعة.
- التصميم: نماذج أولية للواجهات تراجعها وتعدّل عليها قبل البرمجة.
- البرمجة: نطوّر على مراحل، ونطلعك على التقدّم أولًا بأول.
- التسليم: التثبيت أو النشر، ثم التدريب والدعم.
- س: كم تكلفة المشروع؟ ولماذا لا تنشرون أسعارًا ثابتة؟
- ج: لأن كل مشروع مختلف. التكلفة تعتمد على حجم المشروع، وعدد الشاشات والمزايا، والمنصات المطلوبة (حاسوب، هاتف، موقع)، ومدى الحاجة للربط مع أنظمة أخرى.
أرسل لنا وصفًا لما تحتاجه، وسنرسل لك عرض سعر واضحًا ومفصّلًا بلا أي التزام.
↲ روابط تهمك:
✱ اطلب عرض سعر - س: كم يستغرق تنفيذ المشروع؟
- ج: تشغيل نظام جاهز مع تعديلات بسيطة قد يتم خلال أيام، أما المشاريع المبنية من الصفر فتأخذ من أسابيع إلى عدة أشهر حسب حجمها.
نحدد لك مدة تقديرية في عرض السعر، ونقسّم العمل على مراحل لتبدأ الاستفادة من أجزاء المشروع قبل اكتماله متى أمكن.
- س: لمن تعود ملكية المشروع والكود؟
- ج: يختلف ذلك حسب نوع المشروع:
- الأنظمة الجاهزة (مثل دكاني): تحصل على ترخيص استخدام، ويبقى النظام ملكًا لنا لنواصل تطويره وتحديثه للجميع.
- المشاريع المخصصة: تُحدَّد الملكية وتسليم الكود المصدري بوضوح في الاتفاق قبل بدء العمل.
↲ روابط تهمك:
✱ شروط الخدمة - س: هل تنشرون التطبيق في متجر جوجل بلاي وآب ستور؟
- ج: نعم، نتولى تجهيز التطبيق ورفعه على المتاجر ومتابعة المراجعة حتى يُنشر.
ملاحظة: يُفضَّل أن يكون حساب المطوّر في المتجر باسمك أو باسم شركتك، ليبقى التطبيق تحت ملكيتك الكاملة. نساعدك في إنشائه إن لم يكن لديك حساب.
- س: عندي فكرة فقط ولا أعرف من أين أبدأ، هل يمكنكم مساعدتي؟
- ج: هذه بالضبط نقطة البداية الأفضل!
أخبرنا بفكرتك كما هي، وسنساعدك على تحويلها إلى قائمة مزايا واضحة، ونقترح عليك أنسب منصة (حاسوب، هاتف، أو موقع) وأقل نسخة يمكن البدء بها.
أسئلة الدعم الفني
- س: وجدت مشكلة في أحد أنظمتكم، كيف أبلغ عنها؟
- ج: شكرًا على حرصك! تواصل معنا وأرسل:
- اسم النظام ورقم الإصدار إن أمكن.
- وصفًا لما حدث، والخطوات التي أدّت إلى المشكلة.
- صورة للشاشة أو لرسالة الخطأ.
كلما كان الوصف أدق، كان الإصلاح أسرع.
↲ روابط تهمك:
✱ صفحة التواصل - س: هل التحديثات مشمولة؟
- ج: إصلاحات الأخطاء مشمولة دائمًا.
أما المزايا الجديدة الكبيرة أو التعديلات الخاصة بنشاطك فتُتفق عليها حسب نوع الترخيص أو العقد.
- س: هل تقدّمون تدريبًا على استخدام النظام؟
- ج: نعم، نقدّم جلسة تدريب عند التسليم لك ولفريقك، حضوريًا أو عن بُعد كما يكون مع النظام كتيب مرفق يشرح كافة وظائفه.
ونصمم واجهاتنا لتكون واضحة بحيث لا يحتاج الموظف الجديد إلا لوقت قصير ليتقن العمل عليها.
ختامًا
شكرًا على القراءة!
إذا لم تجد ضالتك في هذه الصفحة، نحثك على التواصل معنا عبر صفحة التواصل وطرح استفساراتك.